온라인 상담 안내
온라인상담 운영시간 : 연중무휴 24시간 접수
당일 10:00~18:00 사이에 등록된 문의건에 대한 답변정보는 등록 시간으로 부터 24시간 이내에 온라인 상담신청시의 고객 휴대폰번호로 발송합니다.
※ 업무시간 종료(평일 18:00) 및 토/일/공휴일에 등록된 문의건에 대해서는 휴일 이후 업무 시작 시 순차적으로 발송합니다.
온라인 상담 진행절차
- 1 접수 : 홈페이지를 통하여 온라인상담 신청
- 2 전달 : 항목별 전문 상담원에게 내용 전달
- 3 진행 : 전문 상담원 답변 진행
- 4 처리 : 고객 접수번호(조회번호) 발송
